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服务范围方式及价格列表
服务类型明细 个人火炬服务 企业普通型 企业增强型 企业银牌型 企业金牌型
服务价格(人民币) 15800RMB 58000RMB 88000RMB 128000RMB 198000RMB
注:个人火炬服务只限于个人站长
服务方式
普通支持(电话\QQ\MSN等) [?]

工作日(周一至周五)每天 9:00~18:00

高级支持(电话\QQ\MSN等) [?]

工作日(周一至周五)每天 9:00~23:00;
非工作日(周六至周日)每天 10:00~23:00;
技术支持电话(周一至周五)每天 9:00~18:00

 
指定工程师服务 [?]

配备星级工程师

    高级工程师
夜间及周末电话支持 [?]

提供高级工程师 7×24 小时专线值班电话

   
产品使用和维护培训 [?]

只提供到司人员的培训(8小时),培训时间从上门开始计算

   
产品架构和二次开发培训 [?]

只提供到司人员的培训(8小时),培训时间从上门开始计算

   
产品维护和系统架构培训 [?]

只提供到司人员的培训(8小时),培训时间从上门开始计算

     
上门服务 [?]

提供包含所有服务种类内容

      36小时 72小时
指定项目经理服务 [?]

成立专门项目小组

       
运营培训 [?]

只提供到司人员的培训(8小时),培训时间从上门开始计算

       
服务内容
产品所须环境安装[?]

Discuz! X 运行环境的远程安装服务,包括 Linux,FreeBSD 和 Windows 三种操作系统下的 Web 服务器(IIS或Apache\Nginx),PHP,MySQL和Zend Optimizer的远程方式全新安装, 原来有其他应用系统在运行的恕不提供此服务.需要用户提供服务器远程超级用户管理权限。

产品安装 [?]

提供 Discuz! X 安装相关的疑难解答并远程协助安装

产品升级指导 [?]

当 Discuz! X 提供新版本下载后,提供程序升级问题解答及远程协助

基础数据转换 [?]

一次性服务,将常见的标准论坛程序转换到 Discuz! X

数据安全备份解决方案 [?]

一次性服务,提供安全完备的 MySQL 无人值守自动备份,并且为网站数据进行每日自动备份,最大限度地保障数据和文件资料的安全

部署防盗链和 Rewrite [?]

一次性服务。为用户站点量身定制防盗链和Rewrite方案,减轻服务器负担,优化服务器性能,进而提高搜索引擎对用户网站的收录强度,并远程进行部署

安装配置 FTP 服务 [?]

一次性服务,给web服务器开设安全易用的FTP应用,远程进行配置部署,并配置 FTP 帐户,使得用户能够通过 FTP 方便的管理维护网站

产品本身安全预警 [?]

当 Discuz! X 标准程序有更新或重大安全隐患时,通过电话/E-mail等方式进行预警通知,并远程协助进行修正

 
产品自身的使用问题 [?]

解答用户使用 Discuz! X 标准程序过程中遇到的问题

产品自身bug反馈及响应 [?]

当用户发现 Discuz! X 标准程序中的疑似bug时,可通过既有渠道反馈给我公司工程师记录并解决,保障用户网站正常运转,避免无谓的损失。
A:普遍性bug:不影响正常使用的将作记录,累计若干后进行阶段性统一发布公开程序补丁修正;
B:缺陷性bug:造成用户使用障碍,且略微影响网站正常运转的,工程师确认无误后3个工作日内提供修正方案;
C:严重性或安全性bug:造成用户使用障碍,且严重影响网站正常运转的,工程师确认无误后工作日2小时内提供修正方案,非工作日提供临时解决方案,并在后续1个工作日内提供完整修正方案

数据修复 [?]

Discuz! X 标准程序自身原因造成的数据表损坏

 
数据库标准校验 [?]

一次性服务,校验数据结构是否标准,并进行修复,提升数据库服务器性能

 
服务器性能检测 [?]

一次性服务,检测服务器性能,并提出检测建议

 
提供相关教程文档 [?]

含电子件(图文/视频教程)

 
 
官方风格安装 [?]

仅限 Comsenz 公司制作和发布的风格模板(5次)

   
官方插件安装 [?]

仅限 Comsenz 公司制作和发布的插件Hack(5次)

   
网络及系统安全防护策略 [?]

一次性服务。为用户站点提供包括 Linux,FreeBSD 和 Windows 三种操作系统下的 Web 服务器和 MySQL 服务器的详细安全防护方案和策略部署,尽可能的保障用户服务器在内网和外网通讯中的安全和稳定

   
系统负载优化 [?]

一次性服务。根据服务器的运行情况整体分析性能瓶颈以及现存问题,据此制定并实施服务器系统环境优化方案,降低服务器整体负载

   
运行环境优化 [?]

一次性服务。全面对操作系统以及 PHP、MySQL、Apache或Nginx/IIS 进行运行状态分析,对系统以及软件进行调整优化,或安装必要的性能提升组件以提高服务器整体运行效率

   
二次开发咨询 [?]

对 Discuz! X 标准程序暂未提供的功能和界面,提供开发可能性及必要性的咨询

     
网站自身运行健康体检四次      
网站系统环境健康体检四次      
 
系统集群状态监控分析 [?]

在整个服务器集群系统投入运营后,会对集群中每一台服务器进行运行状态监测,以监控整个集群系统以及各单独服务器的健康状态

       
超大论坛系统部署咨询 [?]

Comsenz 特有技术,结合 Comsenz 数年的维护经验和与业内的知名技术服务公司的合作,为用户提供超大论坛系统从软件环境到硬件配置的解决方案

       
Web 负载均衡        
集群安装部署(限5台服务器)        
注:所有服务不含硬件相关费用,不含第三方软件授权费用
服务期限
免费升级期限 无限制 无限制 无限制 无限制 无限制
技术支持期限 1 年 1 年 1 年 1 年 1 年
服务论坛数量 1个 1个 1个 1个 1个

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